Leistungen
// sie haben ein Problem?
Ich habe DIE Lösung!
Für alle Leistungen gilt: Ein Namen. Ein Ansprechpartner.
Meine Kunden schätzen mein Wissen zu unserer gemeinsamen Zusammenarbeit. Nicht immer von vorne alles erzählen müssen. Wenn Sie als mein Kunde bei mir anrufen, verstehe ich, um was es geht. Ich kenne Ihre IT-Ausstattung, ich kenne Ihre Anforderungen, ich weiß, wovon SIE sprechen.
Von Mensch zu Mensch.
Fernwartung via Teamviewer
Schnelle und unkomplizierte Hilfe wenn’s „klemmt“
Die Bildschirm Teilungssoftware TeamViewer ermöglicht die Fernsteuerung beliebiger Windows-Computer von jedem Ort aus über das Internet. Für den privaten Gebrauch ist das Programm kostenfrei.
Dazu muss das Programm auf beiden Rechnern gestartet werden.
Wenn Ihnen dieses Programm auf Ihrem Computersystem fehlt,
können Sie dieses hier herunterladen -> Teamviewer Programm
Bei besonders dringenden Problemen und Aufgaben an Ihrem Computersystem biete ich nach telefonischer Terminvereinbarung diese Möglichkeit, Sie aus der Ferne zu unterstützen. Der Aufwand eines Vor-Ort Termines entfällt, keine Anfahrtskosten, zeitlich flexibel.
Die Abrechnung erfolgt in Einheiten von 10 Minuten. Der Preis für eine Einheit (1) beträgt 15.00 Euro.
Zuzüglich der geltenden Mehrwertsteuer.
Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer
Hornung EDV übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie dessen Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Hornung EDV übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Ausschliesslich der Kunde ist für seine Datensicherheit verantwortlich. Hornung EDV versichert Ihnen, dass unsere Mitarbeiter ausreichend geschult und mit dem Geheimhaltungs- und Sorgfaltspflichten vertraut sind. Die Fernwartung erfolgt im Sinne der europäischen Datenschutz Grundverordnung. Dieser Service steht Ihnen nur während unserer Geschäftszeiten nach telefonischer oder schriftlicher Absprache mit unseren Support-Mitarbeitern zur Verfügung.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
- Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammenarbeiten.
- Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Beratung und Einrichtung bei Computerkauf
Wir gehen auf ihre Wünsche ein und suchen gemeinsam aus
• Produktberatung PC und Internettarif
• Installation von Hardware und Software
• Einrichtung des Internetzugangs
• Einweisung vor Ort
Festpreis 100,00 Euro. Zuzüglich Mwst.
Ich mache Ihren Computer fit
Das Leistungsspektrum meiner Computer-Hilfe
• Echte Hardware Reparatur auf Komponentenebene
• Daten sichern
• Netzwerk Konfiguration – LAN / WLAN
• Virenschutz und Viren entfernen
• Software Updates
• Daten löschen
Breitbandausbau Deutschland
Umstellung von Telefon- und Internetanschluss auf IP – basierenden Anschluss
• Wahlweise Lieferung von IP fähigen Routern (bevorzugt Produkte des Herstellers AVM, Berlin)
• Montage und Inbetriebnahme von Router
• Router Anschlusskonfiguration von Internet und Telefon
• Sichere WLAN Einrichtung und optional Optimierung
• Konfiguration und Anschluss von bis zu zwei Telefon Endgeräten sowie max. zwei WLAN Geräten.
Festpreis dafür 80.00 Euro netto zzgl Mwst.
Je nach Einsatzort ergänzen sich Anfahrtskosten.
Beratung zu Internet-, Telefon- und TV Verträgen
• Begutachtung der vorhandenen Lieferverträge mit Ihrem Provider
• Preisoptimierung Ihres Telefon- und Internet Lieferantenvertrages.
Für alle Arbeiten nach Aufwand pro Stunde 55.00 Euro zzgl. Mwst
Je nach Einsatzort ergänzen sich Anfahrtskosten.
Planung und Beratung: Grafikdesign und Internet Webseite
Für die Planung und Erzeugung von Grafiken als auch Ihres Internetauftrittes arbeite ich mit einer Mediengestalterin zusammen. Mehr Infos dazu hier: Mehr erfahren
• Auswahl eines Hosting Anbieters, Paketberatung
• Planung, Konzeption und Entwurf Ihres Internetauftrittes im Dialog mit Ihnen
• Bei Bedarf, regelmäßige Seitenpflege in Abstimmung mit Ihnen
